Toute plateforme qui accepte du contenu utilisateur (marketplace, forum, chat) doit modérer. En 2025, une pipeline IA + humain à 3 couches réduit la charge humaine de 80 à 90 %.
Architecture qui marche : Layer 1 automatique (safe), Layer 2 IA contextuelle, Layer 3 humain uniquement pour les cas ambigus.
Layer 1, Filtres automatiques rapides
- OpenAI Moderation API (gratuit) : toxicité, sexuel, violence
- Regex maison pour vos règles spécifiques (spam, mots-clés interdits)
- Rate limiting par utilisateur
Layer 2 · IA contextuelle
Un GPT-4o-mini avec vos règles métier et le contexte de la plateforme. Il note chaque contenu : safe / à revoir / à rejeter. Coût typique : 0,0005 € par contenu.
Layer 3, Humain sur les cas ambigus
Seuls les contenus « à revoir » arrivent en modération humaine. Volume typique divisé par 10, priorité à la qualité.
Métriques à suivre
- Taux de faux positifs (contenus safe filtrés)
- Taux de faux négatifs (contenus problématiques passés)
- Latence de publication
- Coût / 1000 contenus
Une bonne modération IA n'est pas celle qui bloque tout. C'est celle qui fait confiance à 80 % et concentre les humains sur les 20 % qui comptent.
On monte votre pipeline ?
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